Persónuvernd

Meðferð persónuupplýsinga hjá Sáttaleiðinni

Sáttaleiðin leggur áherslu á örugga og ábyrga meðferð persónuupplýsinga. Sáttaleiðin leitast við að takmarka vinnslu persónuupplýsinga eins og hægt er og safnar ekki persónuupplýsingum umfram það sem nauðsynlegt er.

Öll vinnsla á persónuupplýsingum, þ.m.t. öflun, skráning, vistun og meðferð þeirra á vegum Sáttaleiðarinnar, lýtur lögum nr. 77/2000 um persónuvernd og meðferð persónuupplýsinga og öðrum reglum sem settar hafa verið á grundvelli persónuverndarlaga („persónuverndarlög“).

Sáttaleiðin gætir þess að sú vinnsla persónuupplýsinga sem Sáttaleiðin hefur með höndum, sem ábyrgðaraðili vinnslu, sé í samræmi við persónuverndarlög.

Hér að neðan er að finna upplýsingar um söfnun og vinnslu persónuupplýsinga í gegnum vef Sáttaleiðarinnar. Hér að neðan er einnig að finna upplýsingar um réttindi þín og hvernig þú getur nýtt þau.

HVAÐA UPPLÝSINGUM SÖFNUM VIÐ Í GEGNUM VEFINN?

Upplýsingar sem þú lætur okkur í té
Vera má að þú látir okkur í té með beinum eða óbeinum hætti persónuupplýsingar er varða þig, til dæmis þegar nýtir þér þjónustu sem við bjóðum á vefsíðu okkar, hefur samband við okkur gegnum vefgátt eða með öðrum hætti. Þessar upplýsingar geta verið:

Persónugreinanlegar upplýsingar – nafn, heimilisfang, netfang, kennitala, símanúmer o.s.frv.

Upplýsingar sem við söfnum um þig
Þegar þú nýtir þér þjónustu okkar (t.d. þegar þú kaupir bílastæðaþjónustu af okkur eða færð tilkynningar um flug í gegnum samfélagsmiðla) þá getur verið að við söfnum eftirfarandi upplýsingum:

Persónugreinanlegar upplýsingar – t.d. nafn, netfang og símanúmer
Upplýsingar um vöru eða þjónustu – upplýsingar um þá vöru eða þjónustu sem þú kaupir af okkur
Viðskiptasaga – upplýsingar um kaup og greiðslur og vegna fyrri kaupa
Upplýsingar um samskipti þín við Sáttaleiðina – Upplýsingar um samskipti þín við Sáttaleiðina gegnum heimasíðu félagsins
Upplýsingar um tæki – IP-tala, tungumálastillingar, vafrastillingar, tímabeltisstillingar o.fl.
Landfræðilegar upplýsingar – landfræðileg staðsetning

Þær upplýsingar sem þú lætur okkur í té auk upplýsinga um vöru eða þjónustu og fjárhagsupplýsingar eru nauðsynlegar til þess að við getum efnt okkar samningsskyldur gagnvart þér (veitt umbeðna þjónustu). Tilgangur söfnunar annarra upplýsinga er skýrður hér á eftir.

HVAÐ GERUM VIÐ VIÐ UPPLÝSINGARNAR?

Allar þær upplýsingar sem Sáttaleiðin safnar eru nýttar til þess að framkvæma og bæta þjónustu fyrirtækisins við viðskiptavini. Þannig söfnum við þeim upplýsingum sem nauðsynlegar eru til að efna samningssamband eða til að svara fyrirspurnum þínum.

HVAR GEYMUM VIÐ UPPLÝSINGARNAR?

Sáttaleiðin geymir þínar persónuupplýsingar með öruggum hætti samkvæmt verklagi sem á við um hverja vinnslu fyrir sig.

RÉTTUR ÞINN TIL AÐ FÁ AÐGANG AÐ UPPLÝSINGUNUM, LÁTA LEIÐRÉTTA ÞÆR EÐA EYÐA ÞEIM

Samkvæmt persónuverndarlögum átt þú rétt á að fá upplýsingar um og aðgang að þeim persónuupplýsingum sem við varðveitum um þig. Þú getur einnig í einhverjum tilvikum átt rétt á að persónuupplýsingar um þig verði leiðréttar, framsendar annað eða þeim eytt. Ef þú vilt nýta þér þennan rétt vinsamlegast sendu okkur póst á lilja@sattaleidin.is

VIÐ NOTUM EFTIRFARANDI FÓTSPOR (E. COOKIES)

Google Analytics

Fótspor sem notuð eru til að safna upplýsingum um hvernig vefsíðan er notuð. Við notum upplýsingarnar við skýrslugerð í þeim tilgangi að gera síðuna notendavænni. Fótsporin safna upplýsingunum með dulkóðun, sem dæmi fjöldi notenda síðunnar, hvaðan notendur koma og hvaða síður á vefsíðunni það heimsótti.

Lestu upplýsingar um persónuvernd og utanumhald gagna hjá Google.

HVERNIG GET ÉG STÝRT NOTKUN Á FÓTSPORUM?

Það að leyfa fótspor er ekki alltaf nauðsynlegt fyrir vefsíðuna og grundvallar virkni hennar. Samt sem áður, með því að leyfa þau getum við bætt upplifun þína á síðunni. Þú getur eytt út eða lokað á þessi fótspor, en með því mun ákveðin virkni eða þættir á síðunni ekki virka sem skyldi. Með því að smella á “Ég skil” á borðanum sem birtist neðst á síðunni, samþykkir þú notkun fótspora.

Svona stillir þú fótspor á síðunni í mismunandi vöfrum:

Sáttamiðlun
Sáttaleiðin tekur að sér aðstoð við lausn ágreiningsmála með sáttamiðlun á vinnustöðum, í viðskiptadeilum eða öðrum ágreiningsmálum.
Fyrirlestrar
Sáttaleiðin býður uppá úrval fyrirlestra á sviði sáttamiðlunar, um forvarnir ágreiningsmála og bætt samskipti.
Ráðgjöf
Sáttaleiðin veitir ráðgjöf til fyrirtækja og einstaklinga við lausn deilumála, innleiðingu sáttamiðlunar og annarra fyrirbyggjandi aðgerða í ágreiningsmálum hjá fyrirtækjum og stofnunum.