Áhrifarík samtöl byggja oft á því að spyrja réttu spurninganna. Hvort sem þú ert að leiða saman aðra aðila við lausn ágreinings, eða ert sjálf(ur) í samskiptum að leita lausna þá eru þessar spurningar góð byrjun til að komast nær sameiginlegum skilningi. 1. Ég er forvitin að heyra meira um… Það er alltaf gott viðhorf …
Sáttamiðlun fyrir fyrirtæki kallar oft á það að leysa ágreining innan hópa, en slíkt mál kom upp hjá mér nýverið og greip ég þá í gamla skólabók sem heitir Group dynamics eftir Donelson R. Forsyth. Þar er sérstakur kafli um ágreining (13. kafli) og er þar fjallað um rætur ágreinings, stigmögnun ágreinings og lausn ágreinings …
Ég las um daginn áhugaverða bók eftir Dan Ariely sem heitir Payoff – The Hidden Logic That Shapes Our Motivations og þar fjallar hann um hvað það er sem að hvetur okkur áfram, og það er ekki alltaf það sem að við höldum. Á blaðsíðu 83 í bókinni var kafli sem vakti athygli mína, en …
Tvær spurningar sem fróðlegt er að velta fyrir sér til að koma í veg fyrir ágreining og verða betri í mannlegum samskiptum eru: Hver eru grundvallarmistökin sem við gerum þegar við hugsum um hegðun annarra? Og af hverju leiðir þetta til ágreinings? Til að skoða þetta nánar langar mig að fjalla um hugtak úr félagssálfræði …
Tíminn líður hratt á gervihnattaöld og með tækniframförum síðustu áratugi hafa opnast nýjar samskiptaleiðir sem ekki voru áður mögulegar. Ein af byltingunum er að sjálfsögðu tölvupósturinn, sem er skjótvirk leið til að senda skilaboð og upplýsingar á milli manna, og hefur notkun tölvupósts stóraukist og er hjá mörgum stór hluti af þeirra starfsumhverfi. En hversu …
Ég held að allir hafi lent í því að segja eitthvað sem þeir sjá eftir, og flest okkar hafa farið inn í aðstæður án þess að vera búin að hugsa um það hvað við viljum segja eða ná fram með samtalinu. Flest okkar samskipti eru viðbrögð við aðstæðum hverju sinni og okkur er það ekki …
Alhæfingar eru algjört eitur þegar kemur að ágreiningi, en vandamálið er að oft alhæfum við án þess að gera okkur grein fyrir því og áhrifum þess á viðmælanda okkar. Alhæfingar einkennast af „allt-eða-ekkert“ viðhorfi og valkostir eru settir fram sem annaðhvort – eða. Þetta geta verið setningar eins og „Hún svarar mér aldrei“ eða „Hann …
Sáttaleiðin heldur í annað sinn BEZTA námskeið hjá Dokkunni: Verkfæri sáttamiðlunnar! Forvarnir og lausn ágreinings á vinnustað Námskeiðið var haldið haustið 2016 við góðar undirtektir. Hvenær: 17. mars 2017 kl. 9.00 – 12.00 – Skráning er hafin!Af hverju þetta námskeið?Allir þurfa á einhverjum tímapunkti að takast á við ágreining og deilur í starfi sínu. Deilur á vinnustað …
Í samningaviðræðum verður oft pattstaða þegar aðilar eru hræddir við að deila upplýsingum eða segja hvað það er sem þeir raunverulega þurfa, af ótta við að mótaðili þeirra í samningaviðræðum gæti notfært sér það eða séð það sem veikleika. Margt getur spilað inn í sem takmarkar nauðsynlegt upplýsingaflæði, sem leiðir þá til þess að aðilar …
Í dag hélt ég ásamt Hafsteini Gunnari Hafsteinssyni, varaformanni Sáttar, námskeið um Sáttamiðlun í fasteignamálum fyrir Félag fasteignasala, sem boðið var uppá sem hluta af símenntun Félags fasteignasala. Um var að ræða tveggja tíma námskeið sem fól m.a. í sér kynningu á sáttamiðlun og aðferðafræði hennar, hvernig dæmigert sáttamiðlunarferli líti út og hvaða atriði það …
